为了规范导游（讲解）员在带团活动过程中的经营行为，保障旅游者和旅行社的合法权益，提高服务水平和服务质量，树立我县大旅游的良好形象，确保“不让一位游客在修武受委屈”的服务承诺，牢固树立以人为本、服务至上的工作理念，针对导游（讲解）员在带团过程中容易出现的问题，重点设置五条管理红线，即“五不准”。
1、不准“私改行程”；
2、不准“甩团”；
3、不准“强行购物”；
4、不准“吵嘴打架”；
5、不准“买团卖团”。
违反以上任何一条将直接吊销其导游（讲解）员证并对其所在旅行社通报批评。
修武县导游服务中心
二0一二年六月十一日
原文链接：http://xwdyfuzx.blog.163.com/blog/static/169398190201251132639176/ |
云台山旅游服务网发布信息时间:2012/6/13 16:39:18
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